Dat Sophie Dutordoir bij haar aanstelling tot CEO van de NMBS verklaarde dat ze de reiziger centraal wil stellen, zorgt voor angst en twijfel bij de pendelaars. ‘Zoveel aandacht zijn wij niet waard.’
Dat Sophie Dutordoir de reiziger centraal wil stellen, zorgt voor faalangst. 'Ik voel een druk, alsof er iets van mij wordt verwacht', huiveren reizigers. © VRT